En infralyzaro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y psicología.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, ya sea que accedas a través de nuestro sitio web infralyzaro.sbs, participes en nuestros programas de aprendizaje o te pongas en contacto con nosotros.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia de aprendizaje en desarrollo personal y psicología:

• Información de identificación personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas
• Información académica: Historial educativo, intereses en psicología, objetivos de desarrollo personal y progreso en nuestros cursos
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Información de comunicación: Mensajes que nos envías, comentarios en foros, evaluaciones de cursos y feedback sobre nuestros servicios
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos de cursos y programas, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito

Toda esta información se recopila únicamente con tu consentimiento explícito y para los fines específicos que te comunicamos en el momento de la recopilación.

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de desarrollo personal:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje y cursos de psicología
• Personalizar tu experiencia educativa según tus intereses y nivel de conocimiento
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos programas y contenido relevante
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de estudiante
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
• Enviar comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento específico

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico para el procesamiento de tus datos personales
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que has contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables en España y la Unión Europea

Siempre puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos, aunque esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Respetamos tu privacidad y solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de email y hosting
• Profesionales de la salud mental: En casos excepcionales donde sea necesario por razones de seguridad o bienestar, y solo con profesionales cualificados
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse al nuevo propietario

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación: Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tu información en situaciones específicas
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@infralyzaro.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de múltiples factores para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Formación regular del personal sobre protección de datos y privacidad
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de cursos completados: Hasta 7 años después de completar el último curso, para fines de certificación
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción
• Datos de pago: Según los requisitos legales fiscales y contables aplicables
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactándonos directamente.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante, solo con tu consentimiento

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo transferimos datos a países con un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Nos aseguramos de que los destinatarios proporcionen garantías de protección equivalentes al RGPD
• Obtenemos tu consentimiento específico cuando sea requerido por la ley

Puedes obtener más información sobre las salvaguardas específicas contactándonos en info@infralyzaro.sbs.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad:

• Requiremos que los usuarios confirmen que son mayores de 18 años al registrarse
• Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente
• Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que hemos recopilado información de su hijo menor de edad
• Para usuarios entre 16-18 años, requerimos consentimiento parental verificable

Si eres padre o tutor y tienes preocupaciones sobre la información de tu hijo, contacta inmediatamente con nosotros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias:

• Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web
• Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de actualización
• Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política
• Siempre puedes acceder a la versión más reciente de esta política en nuestro sitio web

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.